Çağrı merkezi geçmiş çağrıları dinleme

Sipsis geçmiş çağrılarınızı arşivleyerek hangi müşteri ile hangi temsilciniz ne zaman ve ne kadar süre görüşmüş görebilir, görüşme kayıtlarını (santraliniz destekliyor ise) dinleyebilirsiniz.

Sipsis uygulamanızın sol menüsünde yer alan Çağrı Merkezi > Çağrı kayıtları butonına tıklayın.

Çağrı kayıtları ekranında Telefon numarası, Personel, müşteri ve tarih bazlı filtreler uygulayabilirsiniz.

Santralinizde çağrı kaydetme özelliği var ise, her görüşmenin en sağında yer alan hoparlör butona tıklayarak görüşmeyi dinleyebilirsiniz.

Son güncelleme : 27.03.2023