Not Ekleme ve Görüşme Kaydı
Görüşme notlarını kaydedin ve iletişim geçmişini takip edin.
Not Ekleme
- Geri arama detay sayfasına gidin
- Notlar bölümünü bulun
- Not metnini yazın
- Not Ekle butonuna tıklayın
Not Türleri
- Görüşme Notu: Telefon görüşmesi özeti
- Bilgi Notu: Müşteri hakkında bilgi
- Hatırlatma: Yapılacak işlem
Görüşme Geçmişi
Tüm notlar kronolojik sırayla listelenir:
- Tarih ve saat
- Notu yazan
- Not içeriği
VoIP Entegrasyonu
VoIP aktifse:
- Çağrı kaydı otomatik eklenir
- Görüşme süresi kaydedilir
- Ses kaydı dinlenebilir (varsa)
Hızlı Notlar
Sık kullanılan notlar için şablonlar:
- "Telefon açılmadı, tekrar aranacak"
- "Müşteri fiyat soracak, geri dönecek"
- "Ürün hakkında bilgi verildi"