Kargo İptali
Oluşturulmuş kargo kaydını iptal etmeyi öğrenin.
İptal Edilebilir Durumlar
Şu durumlardaki kargolar iptal edilebilir:
- Oluşturuldu: Henüz kargo firmasına teslim edilmedi
- Beklemede: Toplama bekliyor
İptal Edilemeyenler
- Kargo firması teslim aldıysa
- Yolda veya dağıtımda ise
- Teslim edildiyse
Kargo İptal Etme
- Kargo detay sayfasına gidin
- Kargoyu İptal Et butonuna tıklayın
- İptal nedenini seçin
- Onaylayın
İptal Sonrası
- Kargo kaydı iptal olarak işaretlenir
- Takip numarası geçersiz olur
- Sipariş durumu güncellenir
- Yeni kargo oluşturulabilir
Kargo Firmasında İptal
Entegrasyon aktifse iptal otomatik iletilir. Aksi halde:
- Kargo firmasını arayın
- Takip numarasını bildirin
- Manuel iptal talep edin
Dikkat: Teslim alınmış kargolar için kargo firmasıyla iletişime geçmeniz gerekir.