Kargo Takibi
Gönderilerin durumunu takip edin ve müşteriye bilgi verin.
Kargo Listesi
- Sol menüden Kargo bölümüne gidin
- Tüm gönderiler listelenir
Kargo Durumları
- Oluşturuldu - Kargo kaydı açıldı
- Teslim Alındı - Kargo firması teslim aldı
- Yolda - Dağıtımda
- Teslim Edildi - Müşteriye ulaştı
- İade - Teslim edilemedi, iade
Otomatik Durum Güncelleme
Entegrasyon aktifse kargo durumları otomatik güncellenir:
- Kargo firmasından bilgi çekilir
- Durum değişikliği kaydedilir
- Gerekirse müşteriye SMS gönderilir
Manuel Takip
Takip numarasıyla manuel kontrol:
- Kargo detay sayfasında Durumu Güncelle butonuna tıklayın
- Kargo firmasından güncel bilgi çekilir
Müşteriye Takip Linki
Müşterinin kendi kargosunu takip etmesi için:
- Kargo SMS'inde takip linki gönderilir
- Sipariş sorgulama sayfasından görüntülenebilir
Takip Geçmişi
Kargo detay sayfasında tüm hareket geçmişi görüntülenir:
- Tarih/saat
- Durum
- Açıklama
- Lokasyon