Kara Liste Yönetimi
Sorunlu müşterileri kara listeye alarak sipariş almalarını engelleyin.
Kara Liste Nedir?
Kara listedeki müşteriler:
- Sipariş formlarından sipariş veremez
- Telefon numarası sistemde engellidir
- Manuel sipariş oluştururken uyarı verilir
Müşteriyi Kara Listeye Alma
- Müşteri detay sayfasına gidin
- Kara Listeye Al butonuna tıklayın
- Engel nedenini seçin veya yazın
- Onayla butonuna tıklayın
Yaygın Engel Nedenleri
- Kapıda ödeme reddi
- Sürekli sipariş iptali
- Sahte bilgilerle sipariş
- Ürün iade kötüye kullanımı
- Kötü niyetli davranış
Kara Liste Görüntüleme
- Müşteri listesine gidin
- Filtrelerden Durum: Kara Liste seçin
- Tüm engelli müşteriler listelenir
Kara Listeden Çıkarma
- Kara listedeki müşterinin detay sayfasına gidin
- Kara Listeden Çıkar butonuna tıklayın
- Onaylayın
Kara Liste Etkisi
| Sipariş Formları | Telefon numarası tanınır, sipariş kabul edilmez |
| Manuel Sipariş | Uyarı gösterilir, yine de devam edilebilir |
| API Siparişleri | Reddedilir veya uyarı döner |
Önemli: Kara liste bilgileri sipariş geçmişiyle birlikte kaydedilir. Yasal gereklilikler için dikkatli kullanın.