Sipariş Notları ve Geçmişi
Siparişlere not ekleyin ve tüm değişiklikleri takip edin.
Sipariş Notları
İki tür not vardır:
Müşteri Notu
Müşterinin sipariş sırasında ilettiği özel istekler:
- Teslimat saati tercihi
- Kapıda ödeme için hazır para
- Hediye paketi isteği
- Özel talimatlar
Yönetici Notu
Sadece ekip içinde görünen notlar:
- Müşteriyle yapılan görüşmeler
- Özel durumlar
- Dikkat edilmesi gerekenler
Not Ekleme
- Sipariş detay sayfasına gidin
- Notlar bölümünü bulun
- Not alanına yazın
- Not Ekle butonuna tıklayın
Sipariş Geçmişi
Sipariş geçmişinde şu olaylar kaydedilir:
- Oluşturuldu: Sipariş ilk oluşturulduğunda
- Durum Değişti: Her durum değişikliğinde
- Düzenlendi: Sipariş bilgileri değiştiğinde
- Kargo Oluşturuldu: Kargo kaydı açıldığında
- Ödeme Alındı: Ödeme kaydedildiğinde
- Not Eklendi: Yeni not eklendiğinde
- SMS Gönderildi: Müşteriye SMS atıldığında
Geçmişi Görüntüleme
- Sipariş detay sayfasına gidin
- Sayfanın alt kısmındaki Sipariş Geçmişi bölümünü bulun
- Tüm olaylar tarih sırasına göre listelenir
Geçmişte Görünen Bilgiler
| Tarih/Saat | Olayın gerçekleştiği zaman |
| İşlem | Yapılan işlemin türü |
| Kullanıcı | İşlemi yapan kişi |
| Detay | Ek bilgiler (eski/yeni durum vb.) |
Not: Sipariş geçmişi silinemez ve değiştirilemez. Bu, denetim ve takip için önemlidir.