Sık Sorulan Sorular
Genel Sorular
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayın. E-posta adresinizi girin ve gelen linke tıklayarak yeni şifre belirleyin.
Panel yavaş çalışıyor, ne yapabilirim?
- Tarayıcı önbelleğini temizleyin
- Farklı tarayıcı deneyin
- İnternet bağlantınızı kontrol edin
- Tarayıcı eklentilerini devre dışı bırakın
Sildiğim veriyi geri alabilir miyim?
Silinen veriler genellikle geri alınamaz. Önemli veriler için silme yerine pasif yapmanızı öneririz. Acil durumlarda destek ekibiyle iletişime geçin.
Sipariş Soruları
Sipariş numarasını nasıl değiştirebilirim?
Sipariş numaraları otomatik oluşturulur ve değiştirilemez. Format ayarları Ayarlar > Genel bölümünden yapılabilir.
İptal edilen siparişin stoğu neden geri gelmiyor?
Stok ayarlarını kontrol edin. Ayarlar > Stok bölümünde "İptal durumunda stok geri eklensin" seçeneği aktif olmalıdır.
Entegrasyon Soruları
Kargo entegrasyonu çalışmıyor, ne yapmalıyım?
- API bilgilerini kontrol edin
- Bağlantı testini tekrar çalıştırın
- Kargo firmasının sistemlerini kontrol edin
- Logları inceleyin
SMS gönderilemiyor, neden?
- SMS kredisi yeterli mi kontrol edin
- Başlık (header) onaylı mı kontrol edin
- API bilgilerini doğrulayın